Procesar una Devolución

Si al recibir el producto observases algún problema o fallo de fábrica y no nos has contactado, el primer paso es contactarnos para poder notificarnos del problema y confirmar que no lo puedes solucionar. Para ello te agradecemos que rellenes el formulario en la página de contacto, siguiendo este enlace

Si tras notificarnos del problema no se ha podido resolver, podrás solicitar la devolución del producto, sin haber sido usado y siempre en su embalaje original, durante los 7 días desde que lo recibas. No se aceptarán peticiones de productos que lleguen dañados a causa de haber sido mal embalados.

Es necesario a la hora de efectuar la devolución que el producto no haya sido usado, deberá estar en perfectas condiciones y en su embalaje original, incluyendo manuales, garantías y documentación, accesorios y/o regalos promocionales incluidos en su caso. En caso de que los productos estén dañados debido a manipulación por parte del cliente, no se admitirá la devolución. Una vez recibidos los artículos en nuestros almacenes, los mismos serán revisados para comprobar el buen estado de los mismos, siendo éste un requisito para la tramitación de la devolución.

Los gastos de envío no serán reembolsados y los gastos de recogida siempre correrán a cargo del comprador (Cliente) y no de Anomy. Nunca se aceptarán devoluciones a portes debidos. Los gastos de envío sólo serán reembolsables en el caso de envío erróneo o producto defectuoso.

Para tramitar la devolución tendrás que seguir los siguientes pasos:
– Habernos contactado primero para notificarnos del problema.
– Completar el formulario que encontrarás en esta página, en su totalidad. Por favor, copia la respuesta y nombre de la persona de Anomy con quién contactaste, para confirmar que el problema no se ha solucionado.

Revisaremos tu solicitud y te responderemos en los siguientes tres días hábiles con las instrucciones para llevar a cabo tu devolución.

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ANOMY SUP
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Anomy’s philosophy is to create one-of-a-kind stand-up paddle surf boards for one-of-a-kind people. For those who have their own vision of life. For those who think that difference is not a goal, but a path. For those who don’t conform to standards. For those who live, feel and dream different. For those who get to do whatever they want, whenever they want.

© 2016 ANOMY PADDLE SURF

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